Panoramica del corso
Un corso di alta formazione che esplora le applicazioni più innovative dell’Intelligenza Artificiale nell’ospitalità, con particolare attenzione al miglioramento dei processi operativi, al revenue management e alla customer experience.
29 novembre 2025
12 mesi – 2 semestri
Mirza Nadeem Ahmad Shoaib
97,00 €
ECTS: 30
Obiettivi formativi
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere i fondamenti dell’AI e il suo impatto nel settore alberghiero.
- Implementare chatbot, CRM intelligenti e strumenti predittivi.
- Applicare l’AI al revenue management e alla personalizzazione dei servizi.
- Valutare impatti etici, sociali e di sostenibilità delle nuove tecnologie.
Struttura del corso
- 9 Moduli Didattici (576 ore – 21 ECTS).
- Project Work Finale (174 ore – 9 ECTS).
- Totale: ~750 ore – 30 ECTS.
Requisiti di ammissione
- Diploma o Laurea (qualsiasi indirizzo).
- Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).
- Lettera motivazionale e colloquio di ammissione.
Metodologia didattica
- Lezioni online con esperti e professionisti del settore.
- Analisi di casi reali da catene alberghiere internazionali.
- Project Work applicato con tutoraggio individuale.
Valutazione e Certificazione
- Valutazione continua (assignment e presentazioni).
- Project Work finale.
- Rilascio di Certificate of Advanced Training in Artificial Intelligence in Hospitality (30 ECTS, Livello EQF 5).
Key Information
- Durata: 12 mesi
- Ore totali: ~750
- Crediti ECTS: 30
- EQF: Livello 5
- Lingua: Inglese
- Modalità: Online + Project Work
PIANO DIDATTICO
Ospitalità 4.0 – Intelligenza Artificiale nell’Industria Alberghiera – Programma del Corso (Versione Italiana)
Moduli
Modulo 1 – Fondamenti di Intelligenza Artificiale e Apprendimento Automatico
Modulo 2 – L’A.I. nel Revenue Management e nelle Previsioni di Domanda
Modulo 3 – Profilazione degli Ospiti e Personalizzazione tramite A.I.
Modulo 4 – Marketing e Automazione dei Social Media basati su A.I.
Modulo 5 – Chatbot e Assistenti Virtuali per Hotel
Modulo 6 – Analisi Operativa con Strumenti di A.I.
Modulo 7 – Innovazione e Trasformazione Digitale nel Settore Alberghiero
Modulo 8 – Sostenibilità ed ESG negli Hotel guidati dall’A.I.
Modulo 9 – Progetto Finale – Business Plan A.I. per il Settore Alberghiero
