Ospitalità 4.0 – Intelligenza Artificiale nell’Industria Alberghiera

Panoramica del Programma

Hospitality 4.0 – L’Intelligenza Artificiale nel Settore Alberghiero è un programma di alta formazione dedicato all’applicazione dell’Intelligenza Artificiale ai processi di hotel management e alle operations dell’ospitalità. Il programma analizza come l’AI possa supportare decision-making, Revenue Management, demand forecasting, guest profiling, personalisation, marketing, automation, operational analysis, sustainability e digital transformation. Il percorso combina conoscenze teoriche, real-world case studies, strumenti pratici e un Final Project Work, con l’obiettivo di sviluppare competenze applicabili alla trasformazione digitale del settore alberghiero.

Obiettivi Formativi

Al termine del programma, i partecipanti saranno in grado di:

• comprendere i fondamenti dell’Artificial Intelligence e il suo impatto sull’hospitality;
• identificare applicazioni pratiche dell’AI nell’hotel management;
• utilizzare strumenti AI per Revenue Management e demand forecasting;
• applicare l’AI al guest profiling e alla personalizzazione del servizio;
• sviluppare strategie di AI-based marketing e social media;
• comprendere l’utilizzo di chatbot e virtual assistants;
• utilizzare strumenti AI per l’analisi operativa;
• supportare processi di digital transformation;
• integrare AI, sustainability ed ESG nelle strategie alberghiere;
• sviluppare un AI Business Plan per il settore hospitality.

Metodologia Formativa

Il programma combina:

• lezioni online;
• studio individuale guidato;
• real-world case studies;
• esercitazioni pratiche;
• analisi di AI tools and technologies;
• attività progettuali;
• individual tutoring;
• Final Project Work;
• valutazione finale.

Future Study Reference

Il programma sarà sviluppato anche in coerenza con il prossimo libro di Mauro Di Chicco:

HOSPITALITY 4.0 – ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN THE HOTEL INDUSTRY
From Digital Transformation to Intelligent Hotel Management
Mauro Di Chicco
Forthcoming publication – 2026

Il volume costituirà una risorsa di studio e riferimento per i contenuti relativi all’Artificial Intelligence applicata all’hotel management.

Certificazione

Al completamento del programma e al superamento della valutazione finale, Agorà Italian Academy rilascia il Certificate of Advanced Training in Artificial Intelligence in Hospitality, relativo a un programma di 30 ECTS.

Informazioni Principali

• Durata: 12 mesi
• ECTS: 30
• Lingua: Inglese
• Modalità: Online + Studio individuale + Case Studies + Project Work
• Academic Modules: 21 ECTS / 576 ore
• Final Project Work: 9 ECTS / 174 ore
• Total Workload: circa 750 ore
• Programme Director: Mauro Di Chicco
• Quota di partecipazione: € 790,00

Calendario 2027–2028

• Inizio: 15 marzo 2027
• Programma accademico: marzo 2027 – marzo 2028
• Advanced Learning & Project Work: dicembre 2027 – marzo 2028
• Final Project Development: 2028
• Final Assessment & Project Presentation: marzo 2028
• Conclusione ufficiale e certificazione: 15 marzo 2028
• Durata complessiva: 12 mesi